当サイトでのご注文の流れ

  1. 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。
  2. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
  3. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定」をご入力下さい。
  4. 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
  5. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
  6. 当店で在庫の確認後1〜3日営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
  7. 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

返品/交換/キャンセルについて

商品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。。

お支払い方法について

代金引換(現金でのお支払い)

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。商品代金+送料+代引き手数料を配達員にお支払いください。 配送方法がメール便の場合は代金引換を利用できませんので、予めご了承ください。


銀行振込

当店で在庫の確認後にお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の口座(福岡銀行)に、ご注文日より7日以内に合計金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。お振り込みを確認後、翌営業日~3営業日後には発送いたします。


後払い(コンビニ)

決済手数料:200円(込216円)
●商品とは別に(株)キャッチボールより郵送で請求書が届きますので、コンビニ等で請求書発行から14日後までにお支払いをお願い致します。
●14日以内にお支払いがない場合は、再請求の度に300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意いただけますようお願い致します。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法へのご変更をお願い致します。

配送方法について

●佐川急便でお届けさせていただきます。

●送料は全国一律500円(税別)です。(北海道・沖縄・一部離島へのお届けについては別途費用が発生する場合がございます。)

●送付先1件につき5,000円以上のご注文または、グラノーラ定期便につきましては送料無料でお届けさせていただきます。

●複数配送先のご注文はそれぞれのお届け先ごとに、ご注文をお願いいたします。

●商品のご準備が出来次第発送させていただいております。(通常翌営業日の発送予定ですが、在庫切れの場合は製造日程をお知らせさせていただいております。)

●お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より1~3日中にお届けしております。(一部の地域では、さらにお届けまでにお時間がかかる場合がございます)

※天候不順、運送会社の都合、ご注文が集中した場合等、発送までにお時間をいただく場合がございます。この点予めご理解いただけますようお願い申し上げます。